Posso restituire un prodotto acquistato online?

Sì, hai diritto di recesso entro 14 giorni, come previsto dalla normativa italiana per gli acquisti a distanza, purché tu sia un consumatore privato (cioè senza partita IVA e non per uso professionale).

📅 Tempi e modalità

• Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

• È necessario:

  • Inviare una raccomandata al negozio che ha effettuato la vendita

  • Compilare e inserire nel pacco il modulo di recesso (scaricabile dal sito)

  • Restituire l’articolo entro 14 giorni dalla comunicazione, in condizioni pari a quelle in cui è stato ricevuto

📦 Condizioni per accettare il reso

• Il prodotto deve essere:

  • Integro

  • Con imballo originale, se presente

  • Completo di accessori, istruzioni e documentazione

• Per le fotocamere, il numero di scatti deve corrispondere a quanto dichiarato nell'annuncio.

• Non saranno accettati:

  • Prodotti danneggiati, usurati o contaminati

  • Articoli alterati con detersivi o prodotti per la pulizia non adatti

🚚 Costi e responsabilità

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

• Anche i rischi del trasporto sono responsabilità dell’acquirente.

• Nel pacco devi includere anche una copia della fattura e il codice IBAN per il rimborso.

💸 Rimborso

Il negozio si impegna a rimborsare l’importo pagato entro 7 giorni dal ricevimento della merce e della documentazione completa, al netto delle eventuali spese di spedizione iniziali sostenute.

📌 Attenzione:
Il diritto di recesso non è applicabile agli acquisti fatti in negozio fisico (al banco) né se l’acquirente è un’azienda o un professionista con partita IVA.