Puis-je annuler une commande déjà payée ?

Oui, mais seulement si l’expédition n’a pas encore été effectuée.

Si vous avez passé une commande et que vous avez déjà effectué le paiement, vous pouvez demander l’annulation avant que le colis soit confié au transporteur.

📞 Ce que vous devez faire :
Contactez immédiatement le magasin vendeur, par téléphone ou par mail.

Indiquez :
– Le numéro de commande
– Vos coordonnées complètes
– La demande d’annulation et, si possible, la raison

💸 Comment se passe le remboursement :
Si vous avez payé par virement bancaire ou autre méthode hors ligne, le magasin effectuera un virement sur le compte que vous indiquerez.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés à partir de la demande.

Si vous avez payé en ligne par carte, le remboursement sera effectué sur la même carte utilisée lors de l’achat, généralement sous 3 jours ouvrés après la confirmation d’annulation.

📦 Attention :
Si le produit a déjà été expédié, l’annulation ne sera plus possible. Dans ce cas, vous pourrez éventuellement exercer votre droit de rétractation, si les conditions sont remplies.