L’estimation de reprise peut-elle être ajustée si elle ne correspond pas aux informations que j’ai fournies ?
Team RCE
Dernière mise à jour il y a 7 mois
Oui.
Si vous envoyez un produit pour la vente ou l’échange et qu’une fois reçu, le magasin constate des différences importantes par rapport à la description fournie, le matériel sera soumis à une nouvelle évaluation technique.
🧾 Comment se déroule la vérification :
Au moment de votre proposition, il vous est demandé d’indiquer l’état esthétique et fonctionnel de l’article (classification A, B+, B ou C).
Lorsque le produit arrive en magasin, les techniciens spécialisés effectuent un contrôle complet.
Si le produit ne correspond pas à ce que vous avez déclaré (par exemple : dommages non signalés, accessoires manquants, usure sous-estimée), le magasin vous contactera avec une nouvelle proposition d’évaluation.
🧭 Vos options :
À ce stade, vous pouvez choisir de :
Accepter la nouvelle estimation proposée par le magasin
Refuser et demander le retour du matériel à vos frais
📦 À savoir :
La transparence est essentielle : décrire avec précision l’état de votre article dès le départ permet d’éviter retards et malentendus.
Il est donc conseillé d’ajouter des photos détaillées dès la demande initiale.