Kann ich ein online gekauftes Produkt zurückgeben?
Team RCE
Letztes Update: vor 6 Monaten
Ja. Du hast gemäß dem italienischen Fernabsatzgesetz das Recht auf Widerruf innerhalb von 14 Tagen, sofern du Privatkunde bist (also keine Umsatzsteuer-ID besitzt und nicht beruflich kaufst).
📅 Fristen und Vorgehen
Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausgeübt werden.
Dazu musst du:
Ein Einschreiben an den Shop senden, der den Verkauf durchgeführt hat.
Das Widerrufsformular (auf der Website verfügbar) ausfüllen und dem Paket beilegen.
Den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurücksenden, im selben Zustand, in dem du ihn erhalten hast.
📦 Bedingungen für die Annahme der Rücksendung
Das Produkt muss:
unbeschädigt sein,
in der Originalverpackung (falls vorhanden),
vollständig mit Zubehör, Anleitung und Dokumentation zurückgesendet werden.
Für Kameras muss die Auslösungszahl mit den Angaben in der Anzeige übereinstimmen.
Nicht akzeptiert werden:
beschädigte, abgenutzte oder verunreinigte Produkte,
Artikel, die mit ungeeigneten Reinigungsmitteln verändert oder behandelt wurden.
🚚 Kosten und Verantwortung
Rücksendekosten trägt der Käufer.
Auch Transportrisiken liegen beim Käufer.
Lege dem Paket eine Kopie der Rechnung und deine IBAN für die Rückerstattung bei.
💸 Rückerstattung
Der Shop verpflichtet sich, den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und der vollständigen Unterlagen zurückzuerstatten,
abzüglich eventuell bereits gezahlter Versandkosten.
📌 Wichtig:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe in stationären Geschäften oder wenn der Käufer ein Unternehmen oder ein professioneller Nutzer mit Umsatzsteuer-ID ist.
Mehr Details findest du hier:
https://www.rcefoto.com/de/nutsungsbedingungen/